ACCED – Accueillir et Accompagner dans un Espace Digitalisé

Module 1 (3h30) : Découvrir les enjeux de l’accompagnement numérique :

• Point sur les usages numériques des publics et orientation vers le bon interlocuteur ou la bonne interlocutrice.
• Enjeux de l’accompagnement du public et de l’inclusion numérique.

Module 2 (3h30) : Accompagner son public à une meilleure gestion des outils numériques de la vie quotidienne :

• Accompagnement des publics au développement des bonnes pratiques dans la gestion de sa messagerie électronique.
• Intérêts et utilisation de l’identification par France Connect-Utilisation des formulaires en ligne.

Module 3 (10h30) : Rendre accessible le numérique par tous :

• Handicap et numérique – Outils d’accessibilité numérique Illettrisme et illectronisme.

Module 4 (7h) : Accompagner en Espace Public Numérique , cadre réglementaire et qualité du service :

• Cadre réglementaire et procédures éthiques.
• Amélioration de la qualité de service.
• Mise en situation et intervention pratique avec du public en EPN.

Module 5 (10h30) : Accompagner dans les démarches administratives en ligne :

• Enjeux de l’accès au droit.
• Tour d’horizon des démarches administratives possibles en ligne et repérage des interfaces des sites institutionnels.

Module 6 (10h30) : Préparer son dossier de pratique professionnel et son passage devant le jury d’examen :

• Présentation de la situation de certification et ses attendus.
• Accompagnement au repérage de ses compétences et mise en lien avec le référentiel-Accompagnement au rédactionnel et la mise en forme du DPP.

 Module 7 (3h30) : Accompagnement individuel.

• Cours « magistraux », travaux en groupe, recherches personnelles.
• Accompagnement individuel, analyse des expériences de stage.
• Apprentissage par projet, co-design, travail collaboratif, cours en ligne.
• Mises en situations individuelles et collectives.

Prérequis de certification :

• Justifier d’une expérience de 15 jours d’accompagnement de publics aux usages numériques.
• Avoir validé trois nouvelles compétences PIX en cours de formation.
• Avoir déposé le Dossier de Pratiques Professionnelles (DPP).

•  Dossier de pratiques professionnelles à remettre à l’établissement de formation au plus tard 3 semaines avant l’examen.
• Mise en situation professionnelle.
• Entretien avec le jury s’appuyant sur le dossier de pratiques professionnelles.

Accessible aux personnes en situation de handicap. 

Eléments de positionnement préalable à l’entrée en préparation à la certification :

• Avoir validé les compétences PIX : 1.1 – 1.2 – 2.1 – 3.1 – 4.1 et 4.2

Formation pour l’approfondissement des pratiques professionnelles. Pas de débouchés métiers.

Attestation de formation et de compétences.

Certification validée par UNAFORIS.